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第一千零八十二章 失败的原因（第1页）

每当宣布推出一个新产品或服务时，诺基亚都会使用“我们”这样一个非常有亲和力的称谓。在奥利拉看来，团队精神是成功的必然，一直以来他都这么实践着。事实上，在毗邻芬兰湾的诺基亚总部大楼，就是芬兰建筑师PekkaHelin设计的玻璃和钢架结构与装饰设计师IirisUlin的天然材料的和谐搭配，体现了不同领域的人们完美协作的精神。

在被问及诺基亚成功的秘诀时，奥利拉高度肯定了团队的凝聚力，这也是他一贯奉行的理念。“我们这个组织创造了一种让人们的思想相互交流的方式。”奥利拉说，“我们始终在注意向大家发出很强烈的信号——我们是一个注重才智和实干的公司团体，在这个团队中你可以感受到一定的乐趣，可以用超越成规的思维方法来思考。”的确，这个听上去很虚无缥缈，不过，如果你能在诺基亚公司多呆一阵子，问问周围的人为什么诺基亚会成功，你得到的答案也不过如此。在奥利拉的带领下，现在诺基亚任何一项重要的任务都交给一个团队来完成，而管理整个公司也不例外。

创新也是奥利拉始终坚持的一个方向，是公司飞速发展的力量源泉。如果说在奥利拉上任之初他的核心任务是调整公司结构的话，那么随着市场竞争的日益激烈和移动通信的不断发展，他始终在寻找能使诺基亚不断更新的方法。在移动通信产业中，许多新的概念和功能都是由诺基亚第一个推出的：第一个推出手机换壳的概念，使手机从通信工具变为老百姓的时尚消费品；1998年，全球第一款金属质感手机N8810，把手机带入另一个时尚的全新境界和巅峰；第一个支持推出了手机铃声下载和屏幕保护的新应用，不仅为运营商创造了新的增长点，而且培养了一批无线内容提供商；2001年开发了第一款照相手机，到2003年底全球带照相功能的手机比数码相机的销量还要高。如今，通过音乐手机、游戏手机、智能手机、3G手机，在移动通信业，诺基亚的创新精神有目共睹，领导地位也当之无愧，奥利拉满怀信心地表示。值得一提的是，诺基亚的创新，不仅体现在手机的一些新功能和新应用的开发上，而且还体现在制造环节、企业管理等各个方面。

事实上，从当年诺基亚的产业调整开始的创新就成为诺基亚的起飞跑道，奥利拉扮演了领导跑道建设团队的总工程师的重要角色。

所以，对这个人的评价很有争议，他到底是诺基亚的功臣还是诺基亚的罪人，还真的难以判断。

而诺基亚失败的原因不少。诺基亚在手机市场的失败是由多方面原因造成的，具体分析如下：

首先是市场变革：

iPhone推出的的全触摸屏幕设计和用户界面与当时的诺基亚产品形成了鲜明对比，这种创新改变了消费者对手机的期待和需求。

其次就是决策失误：诺基亚的管理层在面对新兴的智能手机趋势时反应迟缓。其实早在2004年，诺基亚的研发人员就已经研发出了能上网、大屏幕、触摸界面的智能手机，但公司高层经过评估后认为风险高而没有及时投入市场。

再次就是操作系统竞争：

随着iOS和安卓操作系统的崛起，诺基亚依赖的Symbian操作系统逐渐失去了市场份额。而诺基亚在转向新的操作系统MeeGo上的决策也显得犹豫不决，最终未能及时适应市场变化。

另外就是组织管理问题：

诺基亚的内部管理和决策流程可能存在问题，这导致公司未能充分发挥其经理人和员工的创造力，无法有效应对外界威胁。

还有一个就是技术创新滞后：

在智能手机技术迅速发展的时代，诺基亚未能持续保持其技术创新的领先地位，这也是导致其失败的一个重要原因。

最后一个就是市场竞争加剧：

除了苹果的iPhone，其他如三星、HTC等品牌的崛起也对诺基亚构成了巨大的竞争压力。

没有市场的创新是徒劳的，没有战略的创新更是盲目的：

诺基亚大部分的广告宣传费用均是支付给米国运营商AT&T，尽管AT&T也在努力地为LumiaWindowsPhone设备做宣传，但无奈不能打动米国人民，使得Lumia设备上个季度在米国区的销量仅为区区60万部。

诺基亚其实从来都不是一个面向市场和消费者的厂家，它自己精心打造的手机没有一款成功的，而卖得多的都是为运营商开发的合约机。

而且诺基亚也没有自己的销售和宣传渠道，它的渠道是完全依附于运营商的，功能机时代就是如此，这注定了它无法适应智能手机时代：

所以诺基亚放弃手机部门，专注于通讯领域并没有什么错，整合了阿尔卡特朗讯之后的诺基亚利润依然非常可观，2014年利润额为42.5亿欧元，基本上从手机领域的失败中恢复了过来。

在诺基亚的经营中值得检讨，引以为戒的还有：

1、不能过于追逐成本控制：

诺基亚是一个追求高效率的公司，非常注重成本控制，但这导致了公司在关键时刻做出了错误的决策。例如，诺基亚放弃了触控风潮，因为它认为这存在高成本风险；不愿早点放弃早已落后的塞班系统，只因它曾在市场有高达80%的成功记录。

2、不能观念保守，错失机遇：

其实早在2004年，诺基亚的研发人员就已经研发出能上网、大屏幕、触摸界面的智能手机了，但是公司高层经过认真评估后，他们认为方案的失败风险太高而且投人金额特别巨大，因此方案被认为投资风险过高从而未获通过。

相比之下，P果公司创始人乔布斯的热情、敏锐、痴迷、执着和精神是任何职业经理人无法比拟的，而处于后创始人时代的诺基亚，管理趋于成熟，因循守旧，很难敢于去孤注一掷地做出敢冒风险的重大变革。

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