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第6章 袁胖子请客（第2页）

袁瑞小鸡啄米般地点头表示认同，然后问道：“普通员工的情绪管理和中高层管理者的情绪管理有何天壤之别。如果在公司遇到这种情况应该如何应对呢？”

姜鸿辰笑着说：“看来这顿饭是躲不过你的问题了。”姜鸿辰表示虽然不知道具体情况，但仍可以提供一些个人建议。

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袁瑞带着些许尴尬的语气表示，前天遭到了任总的批评，牵涉到某些不便具体阐述问题。但，涉及到情绪管理这方面，让他负责起草这方面的管理制度，所以，想听取多方意见。

姜鸿辰微笑回应：“明白，我个人认为，首先，普通员工和中高层管理者的工作性质、压力来源及其情绪状态管理方式都有所不同。”

“举例来说，”姜鸿辰继续道，“普通员工主要从事基础性工作，压力大多是任务的质和量，压力相对较小，情绪波动也小。但中高层管理者则需制定策略、调配资源，同时应对各种突发事件，因此他们的压力明显较大，情绪也更易受到影响。”

听后，袁瑞深有感触：“确实，同事们经常因一些琐事而情绪波动，可能是没有掌握好的情绪管理方法。”

“没错，”姜鸿辰点头，“普通员工的情绪管理通常较为简单，主要是通过定期的心理健康教育和一些放松活动来帮助他们调节情绪。但是，中高层管理者则需要具备更高的情绪管理能力，才能在职场的大江大河中保持冷静和专注。”

为更好阐述此观点，姜鸿辰举了一个发生在一家大型企业的真实案例。因中高层管理者的情绪管理能力不足，导致关键时刻公司出现重大失误。

“那是一个惨痛的教训。由于中高层管理者的情绪失控，企业内部出现了信任危机，导致各项工作无法顺利开展。事后，公司花费了大量时间和精力才弥补这一失误。”姜鸿辰感慨地说。

高层的情绪态度将对整个团队和组织的氛围和效率产生深远影响。

因此，管理者首先要意识到自己的情绪状态，了解什么时候情绪可能变得不稳定或消极。通过观察自己的情绪变化，管理者能够更好地控制自己的情绪。其次，可以通过学习包括自我意识、自我调节、自我激励、自我表达和社交技巧等方面的技巧来调节情绪。再者，寻找一个安全的环境，让管理者可以宣泄情绪，得到理解和支持。最后，时间管理也十分重要，高层管理者经常面临各种繁忙的工作和压力，导致情绪紧张。通过合理安排时间、分秒必争地工作，可以减少压力，更好地处理情绪。

袁瑞听后连连点头，对此表示认同。他好奇地问：“老姜，你的专业是会计电算化，怎么对心理学和管理学有如此多的了解呢？”。

哎呀，这就成老姜啦！是不是我也可以像闵月一样喊你“袁胖子”了？

哈哈，不过怎样都好啦。

通过这顿饭，两人的交流更轻松愉快了。

姜鸿辰解释说：“我本来喜欢的是国学和传统文化，以前接触了许多经典，在这些年的生活和工作中也经历过大大小的一些事情，也有总结。再者我对读书情有独钟，涉猎广泛，其中就有心理学和哲学。几年前，还有幸遇到了一位大和尚，经过深入交谈，让我受益匪浅。”

袁瑞感慨地说：“你的经历真是丰富多彩啊！有时间的话，多向你请教。”

姜鸿辰笑着答应：“好啊，请教不敢当，全当做相互学习，等你有时间了好好聊。”

这次对话使袁瑞对情绪管理有了更深刻的理解。他意识到在不同职位上，情绪管理的重要性及差异性之大。

随后，晚餐在稍作休息后结束。袁瑞打车回家，而姜鸿辰则选择步行返回租住的"家"。

姜鸿辰，二十多分钟到家，洗漱后，靠在沙发上，从茶几上拿起一颗苹果，开始复盘今天一天的工作。突然，想到明天是周末，该怎么安排？随手拿起电话拨了出去......。

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